企业办公与流程助手
面向审批、报销、项目协同、文档处理、会议纪要和任务跟进构建流程执行型智能体。
服务概述
构建可执行、可管控、可评测的企业级Agent应用
Agent不是简单聊天入口，而是能围绕业务目标拆解任务、调用工具、访问知识、执行流程并交付结果的智能应用。企业级Agent需要明确角色边界、工具权限、流程约束、失败兜底、审计留痕和质量评测。
申美基于大模型原生态能力构建Agent系统，覆盖智能体设计、工具接入、任务编排、RAG知识、权限控制、监控评估和持续优化，并通过AI赋能测试咨询方法验证关键任务的稳定性和可上线性。
智能体设计 / 工具编排 / 任务评测
把大模型能力升级为能理解任务、调用系统、交付结果的业务执行助手。
典型场景
典型场景与解决方案
客服运营与销售助手
结合知识库、客户信息、工单系统和业务规则，辅助咨询答复、线索跟进和服务处置。
数据分析与报表Agent
接入数据平台、指标服务和分析工具，支持自然语言取数、图表生成和异常解释。
知识服务与专家助手
结合RAG知识库和专业流程，提供制度咨询、案例检索、方案生成和来源追溯。
工具调用与系统集成
接入CRM、ERP、MES、OA、工单、搜索、数据库和自研API，实现可控工具调用。
Agent评测与持续优化
建立任务成功率、工具成功率、回答质量、安全边界和人工接管的评测监控体系。
服务组合
面向企业Agent开发的服务组合
智能体设计层
- 业务场景与任务边界定义
- 角色设定与能力拆解
- 计划推理与执行策略
- 人工确认和兜底机制
工具与知识层
- 业务系统API接入
- 工具权限与参数校验
- RAG知识库与上下文管理
- 记忆策略与会话状态设计
应用与集成层
- 前端交互与工作台开发
- 流程编排与事件触发
- 日志审计与权限体系
- 多系统联调与上线支持
测试与运营层
- 任务集和评测指标建设
- 工具调用链路测试
- 异常场景与安全测试
- 监控反馈与持续优化
交付闭环
从Agent场景诊断到上线运营的交付闭环
让智能体不仅会回答，还能安全、稳定、可追踪地完成业务任务。
交付过程围绕任务价值、工具可靠性、权限边界和持续评测展开，确保Agent应用可落地、可验收、可迭代。
场景任务与边界诊断
梳理业务任务、用户角色、系统工具、数据权限和上线目标，明确Agent能力边界。
- 任务清单
- 角色边界
- 系统清单
Agent架构与评测设计
设计智能体角色、工具编排、RAG知识、权限策略、异常处理和评测任务集。
- Agent架构
- 工具策略
- 评测任务
开发联调与任务验证
完成应用开发、工具接入、流程编排、链路测试和任务成功率验证。
- 工具联调
- 任务验证
- 安全测试
上线运营与持续优化
基于日志、反馈和评测结果持续优化提示、工具、知识和流程。
- 上线支持
- 监控反馈
- 持续优化
专家方案
申美专家团队将基于您的业务流程、系统接口与任务目标提供Agent开发方案建议。
带着典型任务、系统接口、权限要求或现有AI应用想法来沟通，我们会帮助您判断Agent边界、工具链和验收指标。